| Resumo: | O MUNDO VIVE UM MOMENTO DE MUDANCAS, AFETANDO A ESTRUTURA, A CULTURA E OS PROCESSOS DE TRABALHO, FAZENDO COM QUE AS PESSOAS BUSQUEM FORMAS DE ADAPTACAO E AGREGUEM NOVOS VALORES PARA ATENDER AS DEMANDAS SOCIAIS DO MERCADO. UM DOS DESAFIOS PARA OS SERVICOS DE SAUDE E A ADOCAO DE MEDIDAS PARA A SATISFACAO DOS CLIENTES. PARA A ENFERMAGEM, INSERIDA NESTE CENARIO, O DESAFIO E INVESTIR EM SEUS RECURSOS HUMANOS, UTILIZANDO-SE DA EDUCACAO CONTINUADA COMO FERRAMENTA PARA PROMOVER O DESENVOLVIMENTO DAS PESSOAS E ASSEGURAR A QUALIDADE DO ATENDIMENTO AOS CLIENTES. O ESTUDO TEVE POR OBJETIVO ANALISAR OS SERVICOS DE EDUCACAO CONTINUADA SOB A OTICA DOS GERENTES DE ENFERMAGEM E DOS ENFERMEIROS DE EDUCACAO CONTINUADA. FORAM PESQUISADAS 33 INSTITUICOES DE SAUDE DO MUNICIPIO DE SAO PAULO QUE POSSUIAM SERVICOS DE EDUCACAO CONTINUADA ESTRUTURADOS E COORDENADOS POR ENFERMEIROS. OS DADOS FORAM COLETADOS POR MEIO DE DOIS QUESTIONARIOS COMPOSTOS POR AFIRMATIVAS, CUJAS RESPOSTAS PAUTARAM-SE NUMA GRADUACAO SOB A FORMA DE ESCALA DE LIKERT. SUAS AFIRMATIVAS FORAM DISTRIBUIDAS POR CATEGORIAS E SUBCATEGORIAS QUE EXPRESSAVAM CONCEPCOES SOBRE: FILOSOFIA DAS ORGANIZACOES INCLUINDO O GERENCIAMENTO DE RECURSOS HUMANOS E O TRABALHO DOS GERENTES, O CONTEXTO DOS SERVICOS DE EDUCACAO CONTINUADA, CONTEMPLANDO A ORGANIZACAO DO SERVICO DE EDUCACAO CONTINUADA E O SEU INTER-RELACIONAMENTO COM OS DEMAIS SERVICOS DAS INSTITUICOES DE SAUDE, O ENFERMEIRO DE EDUCACAO CONTINUADA COM ABORDAGEM NO PERFIL E SEU TRABALHO..
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