| Resumo: | O ESTUDO REFLETE A PRATICA DO ACOLHIMENTO EM UMA UNIDADE DE SAUDE DO MUNICIPIO DE BETIM, SITUADO NA REGIAO METROPOLITANA DE BELO HORIZONTE, IDENTIFICANDO OS ASPECTOS CONCEITUAI , ORGANIZACIONAIS, HISTORICOS E POLITICO DESSE INSTRUMENT. ABORDA ESPECIALMENTE A EQUIPE DE ENFERMAGEM E SUA ATUACAO NO ACOLHIMENTO. A METODOLOGIA UTILIZADA FOI A PESQUISA AQUALITATIVA, ATRAVES DE DOIS INSTRUMENTOS: GRUPO FOCAL QUE FOI APLICADO A EQUIPE DE AUXILIARES DE ENFERMAGEM E ENTREVISTA SEMI-ESTRUTURADA, PARA OS DEMAIS ATORES INFORMANTES. A ANALISE DOS DADOS DAS FONTES PRIMARIAS FOI ORIENTADA SEGUNDO PROPOE FIORIN 1996, TENDO SIDO COMPLEMENTADA PELOS DOCUMENTOS DISPONIVEIS QUE TRATAM DO TEMA. VERIFICOU-SE QUE O ACOLHIMENTO, PARA OS ATORES INFORMANTES, ESTA MAIS CARACTERIZADO ENQUANTO SERVICO DO QUE ELEMENTO DO PROCESSO DE TRABALHO, E SENDO ASSIM, SOB RESPONSABILIDADE DA EQUIPE DE ENFERMAGEM, ACENTUADAMENTE DO AUXILIAR DE ENFERMAGEM. EVIDENCIOU-SE A INSATISFACAO DE VARIOS DOS TRABALHADORES QUANTO A ORGANIZACAO DO PROCESSO DE TRABALHO. CONCLUI-SE O QUANTO AINDA E DISTANTE O OBJETO PERSEGUIDO: A CONSTRUCAO DE UM MODELO COM UM ENFOQUE SUSTENTADO NA PRODUCAO SOCIAL DA SAUDE.
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